1. ¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

El responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales a través de este sitio web es:

Titular: ANA GARCÍA SANTESTEBAN (en adelante, Ser-ÁNIMA)

NIF: 22974942N

Domicilio: C/ Heroísmo nº 23, 50002 Zaragoza (España)

E-mail: anagsantesteban@yahoo.es

Teléfonos: 976 292 497 / 655 121 280

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Ser-ÁNIMA solo solicita los datos estrictamente necesarios para llevar a cabo las finalidades de la web. Dependiendo de cómo interactúe con nosotros (formularios de contacto, registro de usuario o compras en la tienda), podremos recopilar:

Datos de identificación: Nombre, apellidos y NIF/DNI (para facturación).

Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal de envío.

Datos de navegación: Dirección IP, datos derivados de las cookies (según lo establecido en nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del Tratamiento

¿Para qué usamos sus datos personales? Dependiendo del canal por el que nos los facilite, los trataremos para:

Gestionar, procesar y enviar los pedidos realizados a través de la tienda online.

Responder a las consultas, dudas o solicitudes recibidas a través de los formularios de contacto o correos electrónicos.

Enviar comunicaciones informativas, novedades, promociones y noticias sobre la actividad de Ser-ÁNIMA (siempre que lo haya autorizado previamente).

Mantener la relación profesional o comercial con colaboradores y personas vinculadas.

4. Base Legal y Legitimación para el Tratamiento

Tratamos sus datos de carácter personal de acuerdo con las siguientes bases legales, dependiendo de la naturaleza de la relación que mantenga con nosotros:

Interés Legítimo: Tratamos los datos de las personas vinculadas o relacionadas con Ser-ÁNIMA (como colaboradores o contactos comerciales) basándonos en nuestro interés legítimo para gestionar, mantener y desarrollar la relación profesional o institucional establecida, de conformidad con la legislación vigente.

Consentimiento del Interesado: * Formularios y consultas: La base legal para responder a las dudas o solicitudes que nos haga llegar es el consentimiento que nos otorga de forma activa al marcar la casilla de aceptación y enviar su mensaje.

Comunicaciones informativas: El envío de noticias sobre la actividad de Ser-ÁNIMA se basa exclusivamente en su consentimiento expreso.

Nota sobre su consentimiento: Puede revocar o modificar su consentimiento para el envío de comunicaciones comerciales o informativas en cualquier momento. La retirada de este consentimiento no afectará a la licitud de los tratamientos basados en el interés legítimo ni a los datos tratados con anterioridad.

5. Plazo de Conservación de los Datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados.

Los datos de compras y facturación se conservarán durante los plazos legales exigidos por la normativa fiscal y mercantil (normalmente 6 años).

Los datos de consultas se eliminarán una vez resuelta la duda, a menos que se derive una relación comercial.

Los datos para comunicaciones informativas se conservarán hasta que usted solicite la baja o revoque su consentimiento.

6. Destinatarios de los Datos (¿Se comparten con alguien?)

Ser-ÁNIMA no vende, alquila ni cede sus datos personales a terceros. Solo se comunicarán a entidades externas cuando sea estrictamente necesario para el cumplimiento del servicio o por obligación legal:

Empresas de transporte y mensajería (para enviar sus pedidos).

Entidades bancarias y pasarelas de pago (para procesar los cobros).

Asesoría fiscal/contable (para la gestión de las obligaciones legales).

Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado (siempre que exista un requerimiento legal).

7. Derechos del Usuario

El RGPD le otorga el control total sobre sus datos. Usted puede ejercer en cualquier momento y de forma gratuita los siguientes derechos:

Acceso: Saber qué datos tenemos sobre usted y qué hacemos con ellos.

Rectificación: Modificar los datos que sean inexactos o estén incompletos.

Supresión (Olvido): Solicitar que eliminemos sus datos personales cuando ya no sean necesarios.

Oposición: Solicitar que dejemos de tratar sus datos para un fin concreto (por ejemplo, publicidad).

Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento de sus datos en los casos que marca la ley.

Portabilidad: Recibir sus datos en un formato electrónico estructurado para podérselos llevar a otro responsable.

¿Cómo ejercerlos? Puede enviar una solicitud por escrito adjuntando una copia de su documento de identidad (DNI/NIF) a la dirección postal del titular o a través del correo electrónico: anagsantesteban@yahoo.es.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos correctamente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es.

8. Obligación de Exactitud y Actualización de los Datos

Para garantizar que la información contenida en nuestros sistemas esté siempre actualizada y libre de errores, solicitamos a los usuarios que nos comuniquen, a la mayor brevedad posible, cualquier modificación, cambio o rectificación de sus datos de carácter personal.

Última revisión: 29 de junio de 2026